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利用案内

商品注文情報

  1. STEP1  商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. STEP2  かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
    お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
  3. STEP3  ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
  4. STEP4  決済・配送方法の選択

    注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. STEP5  商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金 + 消費税 + 送料 + 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。

振込先口座
ジャパンネット銀行
代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
代金引換宅配便にてお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
大変恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代引手数料(税込)
5万円未満 203円
5〜6万円 417円
6万円以上 617円
楽天ペイ

※後日導入予定となります。変更がある場合にはお知らせ下さい。

楽天ペイ(オンライン決済)※とは、楽天会員が独自ショップでも、楽天IDとパスワードだけでオンライン決済ができるサービスです。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済がおこなえるだけでなく、決済時には「楽天スーパーポイント」の獲得および利用ができます。

※ご注文の際、楽天サイトに移動しお支払い手続きを行っていただく事になりますので、楽天IDをお持ちでない場合、新規で作成いただく必要がございます。

※詳しくは「楽天ペイ」サイトをご確認ください。


配送について

  • 日本郵便
  • 西濃運輸
  • ヤマト運輸
  • 佐川急便
  • トナミ運輸

※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

送料一覧(税込)
北海道 1,240円
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 890円
関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城) 890円
甲信越(新潟・長野・山梨) 890円
北陸(富山・石川・福井) 890円
東海(愛知・三重・岐阜・静岡) 890円
近畿(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山) 1,060円
中国(島根・鳥取・山口・広島・岡山) 1,060円
四国(愛媛・香川・高知・徳島) 1,060円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 1,240円
沖縄 1,650円
  • 11,000円(税込み)以上のお買い物で送料無料

返品について

・お客様都合(欲しくなくなった・イメージと違う・美味しくないなど)による返品交換に関しましてはお受けすることが出来ませんので、あらかじめご了承をお願い申し上げます。
・また、商品出荷後1週間経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返送させていただきます。
・また、返送後も一向にご連絡をいただけない場合には、商品は破棄させていただき、ご請求をさせていただく場合もございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
・商品の瑕疵でない返品はお受けすることができません。当店ページはもちろん、メーカーホームページやカタログ、ショールームなどもご活用いただき、よくご検討のうえお間違いがないようご注文下さい。
・製品の初期不良、商品の破損につきましては、ご購入後8日以内にお申し出ください。
・当社指定の方法でご返送いただき、速やかに新しい商品をお送りいたします。
・商品発送後の返品・交換につきましては店舗ホームページ上に記載の通り、お受けすることが出来ません。未開封商品に限り、弊社が止むを得ないと判断した場合は、商品代金の50%をキャンセル料として頂くことで返送をお受けいたします。

※ その際の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※ 尚、返金時の銀行振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

返送先住所
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目11番地5
tel:048-641-8230

その他

【リンナイ株式会社】

固定電話対応番号
0120-054-321

携帯電話からの対応番号
0570-550-258
※携帯電話からの場合(通話料が発生します)

修理の受付・相談時間について

修理の受付時間 : 365日24時間
修理の相談時間 : 平日 9:00〜18:30
          土日祝日 9:00〜17:00
※年末年始は除く

※夜間については、受付業務のみとさせていただきます。
※お客様からお受けしました内容を確認するため、会話を録音しています。


【株式会社パロマ】

お電話でのお問い合わせ
修理専用フリーコール

0120-193-860

24時間365日受付いたします。
※夜間については、受付業務のみとさせていただきます。
※以下の時間帯は電話が集中し、つながりにくい場合がございます。
  (電話が混み合う時間帯)9時〜10時半
※電話番号のおかけ間違いにご注意願います。


【株式会社ノーリツ】

固定電話対応番号
0120-911-026

携帯電話からの対応番号
0570-064-910
※携帯電話からの場合(通話料が発生します)