| 商品注文方法 |
| メーカーサポート窓口 |
| リンナイ株式会社 |
連絡先
固定電話対応番号
0120-054-321
携帯電話からの対応番号
0570-550-258
※携帯電話からの場合（通話料が発生します）
修理の受付・相談時間
修理の受付時間
24時間365日受付いたします。
修理の相談時間
平日 9:00～18:30
土日祝日 9:00～17:00
※年末年始は除く
※夜間については、受付業務のみとさせていただきます。
※お客様からお受けしました内容を確認するため、会話を録音しています。
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| 株式会社パロマ |
連絡先
修理専用フリーコール
0120-193-860
修理の受付・相談時間
24時間365日受付いたします。
※夜間については、受付業務のみとさせていただきます。
※以下の時間帯は電話が集中し、つながりにくい場合がございます。
（電話が混み合う時間帯）9時～10時半
※電話番号のおかけ間違いにご注意願います。
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| 株式会社ノーリツ |
連絡先
固定電話対応番号
0120-911-026
携帯電話からの対応番号
0570-064-910
※携帯電話からの場合（通話料が発生します）
修理の受付・相談時間
24時間365日受付いたします。
※21時～翌7時は自動音声のみで対応しております
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ガス機器設置工事
湯沸し器等の設置工事を必要とする機器はお近くの販売店又は有資格者に設置依頼をお願い致します。 商品価格に工事費は含まれておりません。
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| お支払いについて |
| 銀行振込 |
| 振込先口座 |
paypay銀行 |
| 注意事項 |
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。 ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。 |
| クレジットカード |
| 取扱カード |
VISA
Mastercard
ダイナースクラブ
AmericanExpress
JCBカード |
| 注意事項 |
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは、ご使用になられたクレジットカード会社へお問い合わせください。
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| 楽天ペイ |
| ご利用について |
楽天ペイ（オンライン決済）とは、楽天会員が独自ショップでも、楽天IDとパスワードだけでオンライン決済ができるサービスです。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済がおこなえるだけでなく、決済時には「楽天スーパーポイント」の獲得および利用ができます。
※ご注文の際、楽天サイトに移動しお支払い手続きを行っていただく事になりますので、楽天IDをお持ちでない場合、新規で作成いただく必要がございます。
※詳しくは「楽天ペイ」サイトをご確認ください。
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※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。
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| 配送について |
配送会社は佐川急便を利用しております。
※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。
| 送料一覧(税込) |
| 北海道 |
1,240円 |
| 東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） |
890円 |
| 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城） |
890円 |
| 甲信越（新潟・長野・山梨） |
890円 |
| 北陸（富山・石川・福井） |
890円 |
| 東海（愛知・三重・岐阜・静岡） |
890円 |
| 近畿（大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山） |
1,060円 |
| 中国（島根・鳥取・山口・広島・岡山） |
1,060円 |
| 四国（愛媛・香川・高知・徳島） |
1,060円 |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） |
1,240円 |
| 沖縄 |
1,650円 |
| 注意事項 |
11,000円（税込み）以上のお買い物で送料無料
※沖縄県・離島へ配送する時のみ、ご請求金額に関わらず別途配送料金がかかります。
60～140サイズ:2760円
160サイズ以上:3500円
※エリアによって追加料金が発生する場合があります。
※沖縄・離島への発送は7日前後頂いております。
※追加送料が発生する場合、お電話やメールにてご相談させて頂きます。
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| 消費税について |
消費税は、標準税率10％、軽減税率対象商品は8％となります。
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| 返品について |
お客様都合による返品
- お客様都合(欲しくなくなった・イメージと違う・美味しくないなど)による返品交換に関しましてはお受けすることが 出来ませんので、予めご了承ください。
商品出荷前の返品
- 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
- ご注文翌日13時までを期限とし、それ以降のキャンセル対応はでき兼ねますのでご了承ください。
商品出荷後の返品
- 商品出荷後、配送業者の保管期間を経過してもお受け取りいただけない場合、商品は一度当店に返送させていただきます。
-
返送後もご連絡をいただけない場合には、商品は破棄させていただきます。また、商品代金はそのままご請求をさせて
いただきますので予めご了承ください。
- 商品の瑕疵でない返品はお受けすることができません。
- 当店ページはもちろん、メーカーホームページやカタログ、ショールームなどもご活用いただき、よくご検討のうえお間違いがないようご注文下さい。
- 製品の初期不良、商品の破損につきましては、ご購入後10日以内にお申し出ください。
- 当社へのご連絡なしに返送された場合、こちらでお受取りを拒否させて頂く場合がございます。必ず、メール又はお電話でご連絡の上、当店の指示通りの方法でご返送ください。
- 商品発送後の返品・交換につきましては、お受けすることが出来ません。
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未開封商品に限り、弊社が止むを得ないと判断した場合は、商品代金の50%をキャンセル料として頂くことで返送をお受けいたします。
※その際の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※返金時の銀行振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
- 返送先住所:330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目11番地5
tel:048-641-8230
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